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Política de privacidad

Fecha de la última actualización:
Fecha 29 de diciembre de 2025

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios del sitio web https://pentopak.com (en adelante, el "Sitio"), que es propiedad y está gestionado por la empresa "Pentopak" (en adelante, la "Empresa", "nosotros", "nuestro").

Respetamos el derecho a la privacidad y nos comprometemos a procesar los datos personales de acuerdo con la legislación internacional aplicable, incluyendo, pero no limitado a, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), así como otras leyes de protección de datos personales vigentes.

Qué datos recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales que el usuario proporciona voluntariamente a través de formularios en el Sitio:

  • nombre y/o apellido;
  • nombre de la empresa;
  • correo electrónico;
  • número de teléfono;
  • comentarios, solicitudes u otra información que el usuario proporcione en el formulario.

También podemos recopilar automáticamente información técnica, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y la fecha y hora de la visita al sitio.

Propósito del procesamiento de datos personales

Los datos personales se utilizan con los siguientes fines:

  • procesamiento de solicitudes de usuarios;
  • comunicación con los usuarios para proporcionar asesoramiento y seleccionar el tipo adecuado de embalaje;
  • preparación de propuestas comerciales;
  • mejora de la calidad de nuestros productos y servicios;
  • envío de materiales informativos y de marketing (incluidos boletines electrónicos), siempre que exista una base legal adecuada;
  • cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

Bases legales para el procesamiento de datos

Procesamos datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • consentimiento del usuario;
  • necesidad de cumplir un contrato o acciones previas a la celebración de un contrato;
  • cumplimiento de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, desarrollo de negocios y marketing), siempre que tales intereses no infrinjan los derechos y libertades del usuario;
  • cumplimiento de los requisitos legales.

Comunicaciones de marketing

Podemos utilizar los datos de contacto de los usuarios para enviar mensajes de marketing, incluidas newsletters, información sobre productos, servicios u ofertas especiales.

El usuario tiene derecho a rechazar en cualquier momento la recepción de mensajes de marketing, utilizando el enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico o contactándonos directamente.

Transferencia de datos a terceros

No vendemos ni transferimos datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • si es necesario para proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de TI, servicios de alojamiento, CRM o servicios de boletines electrónicos);
  • si lo requiere la ley o una decisión de una autoridad competente;
  • en caso de reorganización, fusión o venta del negocio.

Todas las terceras partes están obligadas a garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

Transferencia internacional de datos

Dado que el Sitio está orientado al mercado internacional, los datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera del país de residencia del usuario. En tales casos, aseguramos las garantías adecuadas de protección de datos de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable.

Almacenamiento de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para lograr los fines indicados en esta Política, o durante el período establecido por la ley.

Protección de datos personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

  • recibir información sobre el procesamiento de sus datos personales;
  • acceder a sus datos personales;
  • solicitar la corrección o actualización de datos;
  • solicitar la eliminación de datos («derecho al olvido»);
  • restringir o oponerse al procesamiento de datos;
  • revocar su consentimiento en cualquier momento;
  • presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Archivos cookie

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento correcto, análisis y mejora de la experiencia del usuario. Se puede proporcionar información más detallada en una Política de cookies separada.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad. La versión actualizada se publicará en el Sitio con la fecha de entrada en vigor correspondiente.

Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, el procesamiento de datos personales o el ejercicio de sus derechos, por favor contáctenos: